提前预约不说明情况,按时到了以后说没有技师需要等20分钟以上,问我我想怎么办,没有一句不好意思, 前台说辞“你当时没有说预留技师,帮你预留房间了,你可以上去休息一会” 我如果不赶时间我还用提前跟你打电话预约时间? 预约的意义在哪?